Viele ältere Menschen und Personen mit Behinderungen stehen im Alltag vor Herausforderungen. Obwohl viele Nachbarn bereit sind zu helfen, wissen sie oft nicht, wer Unterstützung braucht oder wie sie diese anbieten können. Gleichzeitig fällt es den Betroffenen nicht immer leicht, um Hilfe zu bitten, da sie befürchten, anderen zur Last zu fallen. So bleiben selbst kleine, alltägliche Bedürfnisse häufig unerfüllt – obwohl die Bereitschaft zu helfen vorhanden ist.
Favour ist eine App, die Nachbarn, die Unterstützung benötigen, mit hilfsbereiten Menschen aus der Nachbarschaft verbindet – schnell, unkompliziert und ohne Hürden.
Nachbarschaftshilfe stärken – schnell, unkompliziert und ohne Hürden
Projektdetails
MEINE AUFGABEN
Research, Konzept, Prototyping, UX/UI, Video Schnitt, Printmedien, Logo Animation
TOOLS
Figma, Miro, Premiere Pro, Illustrator, After Effects
ZEITSPANNE
Dauer: 1 Semester
Fertiggestellt: 07/2025
Der Prozess
RESEARCH UND ZIELGRUPPE
Wir haben uns intensiv mit den Bedürfnissen älterer Menschen sowie Menschen mit Behinderungen im digitalen Kontext auseinandergesetzt. Im Mittelpunkt standen dabei Einfachheit, Klarheit und Barrierefreiheit. Diese Erkenntnisse aus der Recherche haben wir gezielt in das Design einfließen lassen – durch hohe Kontraste, große Touchflächen, gut lesbare Schriftarten und eine sprachbasierte Eingabe.
Um unterschiedliche Bedürfnisse und Lebenssituationen realistisch abzubilden, haben wir Personas entwickelt und deren bestehende Erfahrungen mithilfe von As-Is-Szenarien analysiert. Darauf aufbauend entwarfen wir To-Be-Szenarien, um mögliche Verbesserungen und zukünftige Nutzungserlebnisse zu definieren.
KONZEPT UND TESTING
Zur Überprüfung unserer Ideen haben wir den Prototyp mit unserer Zielgruppe getestet. Dadurch konnten wir überprüfen, ob unsere Annahmen zutrafen und wie gut die Oberfläche im realen Nutzungskontext funktioniert. Die gewonnenen Erkenntnisse flossen direkt in die Weiterentwicklung und Optimierung des Konzepts ein.
Ergebnis
Drei Profile
Du kannst entscheiden, welches Profil am besten zu deinen Bedürfnissen passt. Bist du jemand, der Unterstützung benötigt, jemand der anderen Personen helfen möchte oder eine Vertrauensperson? Favour passt sich deinem gewählten Profil an. Egal, ob du Hilfe suchst, Hilfe anbietest oder beides. Auch wenn du mehrere Rollen kombinierst, begleitet dich Favour mit den passenden Funktionen, Ansichten und Optionen durch jeden Schritt.
Anfragen erstellen
Anfragen können per Spracheingabe erstellt werden. Das ist besonders hilfreich für Menschen, die ungern tippen oder Schwierigkeiten damit haben. Um die Anfragen zu erstellen müssen verschiedene Fragen beantwortet werden. In der Anfrage wird angegeben, wann und welche Art von Unterstützung benötigt wird. Sobald die Anfrage hochgeladen wird, bekommt die Vertrauensperson eine Benachrichtigung und hat die Möglichkeit letzte Änderungen vorzunehmen.
Sieh wer helfen möchte
Sobald jemand Unterstützung anbietet, kann das Profil der Person aufgerufen werden, um mehr über sie zu erfahren. Zum Beispiel über ihre Erfahrung, ihr Unterstützungs-Level und Rückmeldungen von anderen. So bekommt man ein besseres Gefühl dafür, wer dir helfen möchte. Um Fragen und letzte Details abzustimmen kann ein Chat gestartet werden. Die Vertrauensperson wird automatisch zu den Chats hinzugefügt, damit sie sicherstellen kann, dass alles in Ordnung ist.
Überblick über deine Termine
Mit einer klaren Übersicht über deine anstehenden Aufgaben und Termine behältst du immer den Überblick. Alle deine Anfragen und Verpflichtungen sind an einem Ort organisiert und leicht zugänglich. So weißt du jederzeit, was als nächstes ansteht.
